中国广电提前停机致重复充值

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中国广电运营商,我于 2025 年 3 月 25 日入网,办理了惠民年卡套餐,一次性充值了一年的套餐费用,当时专门打了 10099 广电客服咨询使用详情,客服告诉我:2025 年 4 月 1 日起算,直至 2026 年 3 月 31 日套餐到期,如需要继续使用再次续约缴费。 期间充值过 2 次 10 元的话费。3 月 7 日凌晨发送短信告知我号码停机,让我充值费用才能复机,因为影响到我早上出行,我不得不充值。2025 年 4 月 1 日至今,已充值 3 次 10 元话费。现提出异议!要求退还本次 3 月 7 日充值的费用!

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