乐刻运动误导开卡致预付卡天数缩水

网友保保_642cbd68 2026-03-25

处理中

本人于3.22到乐刻门店花一元钱上课体验课，并美团购买月卡984元，本人意愿3.24号开卡上课开始算第一天，他们门店教练不熟练说让我现在就把美团券码复制到乐刻app，约课当天就是启用卡，结果24日我发现剩余只有28天了，也就是说教练误导我22日就开卡了，本人联系客服退款，门店直接驳回。现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 13:14:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 12:40:10

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投诉信息

投诉问题：

预付卡纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

984元

投诉编号：

101081024

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