电信安防套餐乱收费且无法解约

网友保保_0ec936d0 2026-03-25

审核中

25年11月通过同事介绍办理了电信安防套餐.套餐内容包含手机卡路由器摄像头.套餐价格是79一个月.但是实际上每个月扣费了90元.一开始联系电信客服能不能恢复价格到79 联系无果之后又联系电信办理人员申请注销这个套餐但是办理人员告诉我有合约无法取消

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 16:22:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 15:05:32

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101082499

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