中国移动流量超套未及时断网致高额费用

网友保保_G2ry9RrY 2026-03-26

处理中

移动公司在用户流量超套时提醒不及时，没及时断网，导致用户产生高额话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 19:59:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 19:59:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 19:24:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

275元

投诉编号：

101092586

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