哔哩哔哩未成年充值拒退费

网友保保_uoGYiOGX 2026-03-27

处理中

我在未成年时期在游戏内充值，目前已成年，b站官方说不能退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 03:23:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 03:23:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 03:18:14

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101094514

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