QQ音乐未经同意自动续费且客服不处理

网友保保_bh4kqBm7

处理中

我今天查看我的账单发现了,多个月腾讯扣我的钱,我很奇怪我不打游戏怎么会扣我钱,而且每个月扣费,最后我找我的we音乐账号,我连我的账号都找不见了,我也没用过过,但是他们扣了我多期的费用,找客服没人理我,都是踢皮球,不归他们管这类的,而且他们的投诉电话根本无真人接听全是机器人敷衍了事,我的时间成本也是成本,他们不解决问题,敷衍,态度恶略

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