网易云音乐自动续费扣费未提醒且拒退
网友保保_WoSmHLnQ
已完结
之前我弄了一次自动续费服务,然后他扣的费太多了,然后我找他退回了,退回我就直接卸载了,卸载之后他这个月又给我扣了一次费,我想找回,但是他给我说上个月已经找回过费了,不能再找回了,但是他扣费钱也没提醒,我已经违反法律了,我现在唯一要求是退回钱
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企业完结
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