叮咚课堂APP无法登录，要求退费或恢复服务

网友保保_frCyI57W 2026-03-28

处理中

我于2020年首次在叮咚英语购买300课时，2022年12月续费一年，2024年10月26日再次续费成永久会员，先后交费三次合计金额6798元。现在APP登录不了了。我希望系统恢复正常或者退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 20:18:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 20:09:24

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

退款问题服务质量差倒闭跑路

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

6798元

投诉编号：

101105789

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