叮咚课堂拒绝延期课时,消费者维权

网友保保_4UKjUfu7

已完结

本人在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包,报名说没上完可以随时退费,后来孩子其他课多,就想等着大点再学。疫情期间查出来有抽动症不敢看电子产品,就想着退费,说是过了有效期,好吧。那我们就等着孩子病情稳定再上。结果说过期了,一个月延期一次,孩子近视严重,盯着让上课。他也不喜欢。偶尔上一次。结果现在不给延期了,没人搭理我。我答应等假期好好上,尽量早点把课时消掉。现在没人搭理我?怎么着,让我2800就打水漂吗?当家长的钱是大风刮来的,这不是明抢吗?不是霸王条款欺*消费者吗?现同样的课时包有6年的有效期,我的课程距离6年还有2年,本人要求叮咚课堂延期课时让娃继续上课。有效期没了,查不到学时

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像