QQ音乐未经同意自动续费扣费五个月

网友保保_ace72beb 2026-03-28

处理中

QQ音乐在本人不知情的情况下私自开通会员并扣费五个月，跟客服沟通无果，现要求QQ音乐*台退回我所有费用！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 20:20:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 20:14:21

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101105809

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