投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理

网友保保_4S91bBUz 2026-03-29

审核中

2025年2月6日在抖音*台的光特亿caperplus官方旗舰店购买的加热棒商品在后续冬季的使用中出现质量问题，加热部分严重掉漆，漆层下面的白色出现坑状，商家一直称不影响使用，不与退款，官方客服称不是质量问题和超过售后，不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 16:05:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 15:51:14

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货/换货退货退款

涉诉金额：

117.3元

投诉编号：

101109865

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