叮咚课堂APP无法登录且客服失联
网友保保_uM5ZkYbM
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本人在2024年11月29日购买的叮咚乐园（原叮咚课堂）英语口语课程，但*期使用叮咚乐园APP过程中，网络正常但无法登录账号，多次尝试切换网络、重启设备、卸载重装APP均无法解决。 尝试拨打官方客服电话：400-688-6382、0755-86****44，均在工作时间内拨打，始终无人接听、占线或直接无法接通；叮咚课堂公众号反馈入口也无任何有效回应，*台服务疑似异常停摆。 本人账号信息： 登录账号/注册手机号：135****7801 购买课程：英语课程，标注永久有效 诉求： 1. 立即修复APP登录故障，恢复账号正常使用，保障已购永久课程权益； 2. 官方客服主动联系本人，说明*台服务异常原因； 3. 若*台已无法正常运营，要求全额退还课程费用。 恳请相关部门协助督促企业处理，维护消费者合法权益。
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