罗马仕旗舰店召回退款拖延8个月
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2023年12月24日，我在淘宝罗马仕官方旗舰店以119元的价格购得罗马仕充电宝，恰逢罗马仕充电宝官方因生产问题宣布召回某批次产品，而我所购充电宝恰好在召回之列。2025年7月4日，我向商家咨询我的充电宝是否仍可召回，商家确认我的充电宝在其召回范围内，但要求我按照商家提供的流程自行处理后拍摄视频发送给他们以获得退款，我已采纳此方案。我向商家提供了自行销毁的视频，商家看后表示同意，并问我要了支付宝账号和名字，承诺退款到账需要15-30天。这都过去8个月了商家还不处理，期间多次联系商家询问退款，商家屡次敷衍搪塞。
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