老凤祥南沙环宇城店诱导消费致误购18K金
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本人于3月29日晚，在南沙环宇城老凤祥门店选购金项链，本人全程以购买足金999为目的，与店员沟通、议价并完成购买流程。 选购期间，该门店未对18K金饰品与足金999饰品进行明显分区摆放，也未做清晰标识区分；本人因不了解18K金与足金999的材质差异，受店员误导，误将18K金饰品认作足金999，在重大误解的情况下完成购买。 支付完成后，门店开具的发票未明确解释18K金项链的含义，也未对饰品克重等具体规格作出清晰说明。该饰品实际重4克，本人支付总价5100元，折合单价1275元/克，而当日18K金市场均价约753元/克，售价远超市场合理价格，商品价格与实际价值严重不对等。 事后本人向门店提出退货退款申请，遭到无故拒绝。为维护自身合法消费权益，现特此投诉，恳请相关监管部门介入协调处理，督促商家为我办理退货退款。
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