老凤祥虎门万达店黄金以旧换新涉嫌虚假宣传
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本人*期在东莞市虎门万城珠宝店(老凤祥虎门万达店)购买一口价黄金饰品,原价3119元,自带0.57克黄金以旧换新,实付1888元。店员口头承诺饰品重量1克多,但拒绝提供发票、拒绝现场称重,单据未标注克重。回家称重发现不足1克,与承诺严重不符,存在虚假宣传、隐瞒信息、拒开发票等违法行为。现要求全额退货退款,并查处商家违法行为。
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