京东家政洗衣机清洗后越洗越脏
网友保保_AyU64LYM
处理中
本人于2026年3月8日在京东*台购买了“洗衣机全拆洗”服务（订单号：34************55），支付300元。师傅于3月10日上门完成清洗。 清洗完成后约14天（即3月24日左右），洗衣机开始出现“衣服越洗越脏”的严重质量问题。本人联系京东客服反映问题，京东随后派了一位师傅上门检查。该师傅自带一条白色毛巾放入洗衣机清洗，清洗后白色毛巾明显变脏，师傅当场确认了“洗衣机越洗越脏”的问题属实。 本人要求全额退款300元，京东客服只愿补偿100元，且反复以“有人跟进”、“请耐心等待”为由拖延处理，至今未给出任何实质性解决方案。 本人不接受重洗，也不接受100元补偿。 投诉诉求：依据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货退款”，要求京东立即全额退款300元至原支付账户。 “本人是该订单的实际付款人和服务使用人，收货人为本人配偶。”
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