京东家政洗坏五双鞋拒不赔偿
网友保保_uC18TK0y
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本人于 2026 年 3 月 20 日在京东家政下单并将五双鞋送至商家清洗（开票单位：宿迁嘉时信息技术有限公司），3 月 25 日送回时发现： 两双 New Balance 2002R（单价 1099 元 / 双） 被严重洗坏：绒面磨*、变硬、褶皱挤压，无法正常穿着； 两双板鞋、一双帆布鞋 发硬、刮脚，影响使用。 依据《全国洗染服务纠纷解决办法（试行）》，未报价衣物损坏应按实际价值 70%赔偿。商家至今未跟进、不回复。京东客服态度恶劣，不回复诉求，且单方面结束在线对话。 现向宿迁市宿豫区市场监督管理局投诉，请求介入协调，依法赔偿。 本人要求：京东家政订单全额退款；按法规赔偿我方损失；京东客服和商家道歉。
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