中国移动宽带虚假宣传致多扣费拒销户
网友保保_HJ2m6Huy
已完结
本人在办理中国移动宽带业务时，业务员口头承诺月租50元、可随时注销、无合约无违约金，未告知任何长期合约及违约金条款。 实际使用后每月扣费*100元，与宣传严重不符。本人从2025年11～2026年3月多次要求处理，均被推诿。 现申请注销，运营商那边188****9380打电话过来以“有合约”为由拒绝注销并索要违约金。态度强硬 对虚假宣传这些供认不讳 说去落实 但是我注销必须让我赔付违约金 问题不给我解决只晓得让我赔钱 这就是中国移动的态度嘛？ 本人认为： 1. 运营商存在虚假宣传、误导签约； 虚假宣传、误导消费（违法） ◦ 业务员口头承诺 50元/月、可随时注销，实际 100元/月、有合约期、收违约金。 ◦ 违反《消费者权益保护法》第20条、《电信条例》第40条：禁止虚假/引人误解宣传、必须如实告知资费、合约、违约金。 ◦ 业务员代表公司，口头承诺有效，不能事后不认账。 2. 未履行明确告知合约、资费、违约金的义务； 3. 强制捆绑消费、拒绝合理注销，严重侵犯消费者合法权益。 现申请监管部门介入督办，要求：免费注销 免除违约金 退还多扣费用
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