乐刻预售季卡未告知自动生效致权益受损
网友保保_7pFjwJJr
处理中
本人于2025年12月通过乐刻健身武汉积玉桥门店工作人员企业微信，购买了该门店的新店预售季卡。购买时，门店工作人员未以任何形式告知该预售卡为「门店开业即自动生效、无需手动开卡」，也未提示卡券有效期、需尽快使用等关键信息，导致本人误以为需开业后手动兑换开卡，计划年后使用，完全不知情卡券已自动生效、即将到期。截至目前，该季卡本人从未到店使用、未手动开卡，完全未享受任何健身服务。 本人向乐刻在线客服申请延期时，客服仅以「预售卡开业即生效」为由直接拒绝，无法解决本次因商家未告知导致的消费纠纷，严重侵害了本人的消费者知情权与合法权益。 现正式投诉，要求为本人未使用的季卡办理有效期延期（顺延3个月）或全额退款
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