途虎养车西安店保养后致喇叭雨刮失灵
网友保保_YOC4Y9VC
处理中
本人于2026年3月30日12时31分，到西安市途虎养车工场店（西安东方宸院店）保养。出发前车辆喇叭、前雨刮均正常，到店预检店家未告知任何故障，随后完成保养，消费1765元。 保养后因店铺问题无法减免停车费，协商以免费洗车抵扣，本人同意并完成洗车。驾车行驶五分钟，喇叭突发故障，当即联系店铺，工作人员称疑似洗车进水，让停放一晚观察，未恢复再到店检修。 3月31日12:05，我到店检修，工作人员确认是组合开关损坏，致使喇叭、前雨刮均无法使用。保养前车辆经双方确认功能完好，保养后即刻出现故障，二者存在直接关联，我要求免费维修，店铺却称与服务无关，需自费800余元维修。 本人绝不认可该处理方式，店铺作为专业机构，车况完好交付后出现故障却推诿责任，服务规范性存严重质疑。现诉求：全额退还保养费1765元，承担车辆后续4S店检修及本次重新保养的全部费用，望妥善处理。
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