去哪儿订单与酒店信息不同步致被驱离
网友保保_z4Rnl6Zq
已完结
我在3.9～3.10全额付款订了2晚酒店，订单显示确认成功 结果住到第二天 下午溜达回酒店准备休息时 房卡先是被注销了 进不去屋子 我去前台问 酒店告诉我我只定了一晚应该11点退房我超时太久了 我明确表示自己订了2天 他们查了半天后 前台把房卡刷新了之后给我 我和妈妈回到房间休息 没多久又有酒店工作人员来敲门，而且还是非常急迫那种敲门，又来催促我们赶紧退房说我们超时了很久 我说我定了两晚啊 她居然没有理我 我一生气就带我妈走了 因为*台和酒店订单不同步，把我和我60多岁的老妈轰走了 我联系去哪儿网客服，得到的回复永远是： “需要核查”“酒店不同意退”“订单不可取消”“酒店不承认轰我们 没有发生冲突” 我打了投诉 等多个投诉*台了 ，App依旧说和酒店联系沟通了还是不可退 后来说退200多，我们不同意 再后来又说退100多，不知道如果解决问题的，每次金额不一样还越来越少，我要求全额退我没住那晚的费用➕税费 这是最基本的！
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