去哪儿高铁票积分兑换后不支持退票

网友保保_b72b61a2 2026-04-01

处理中

买了高铁票，退不了了，行程改了不让退票，不明白积分换的咋不能退了，我经常在去哪儿买票，再这样下次不用了，太寒心了

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2026-04-01 14:58:24

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 14:58:20

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用户发起投诉

2026-04-01 14:45:38

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101129296

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