QQ音乐自动续费未关闭仍扣费

网友保保_XHrFJkLv 2026-04-01

处理中

我之前每次充钱我都会去看有没有吧自动续费给关了的我都去搞了我都点了它自己也给我发信息了说自动续费关了的现在就给我扣了25块钱我给苹果客服打电话说已经不能给我处理了是要和*台沟通了已经无法接入了我前几天打电话给客服也打不通电话什么意思那么忙的吗？不给我解决问题是吧投诉投诉那么大的*台就这样解决问题那不要开了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 15:36:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 15:23:56

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101129615

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