得物七天无理由不兑现，拒退全新包

网友保保_69182392 2026-04-01

处理中

下单的时候显示七天无理由，收到货显示不能退款。这包我太大了，根本不能背，而且太不耐脏了，来就看起来脏兮兮的。收到货就总共两天，也不退货退款。包是全新的，我没有背。我要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 20:06:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 20:05:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 19:50:53

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1627.23元

投诉编号：

101131521

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