QQ音乐巅峰之夜现场秩序混乱致观演失败
网友保保_QiGSfKN1
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投诉对象：QQ音乐巅峰之夜主办方 投诉人：吴丽影 联系电话：177****9818 购票信息：12***************80 本人于2026年2月8日通过QQ音乐app购买QQ音乐巅峰之夜演唱会门票，订单号12***************80，票价720元，核心目的为观看艺人的现场演出。该艺人表演期间，现场大量观众持续挥舞大型应援旗帜，高声喧哗，导致本人视线完全被遮挡，演出声音严重干扰无法正常聆听，核心观演目的完全落空。现场安保及工作人员在场却未采取任何疏导，劝阻或制止措施，主办方未尽到现场秩序管理义务。 依据《民法典》第五百七十七条，第五百六十三条，主办方履行合同义务不符合约定且致使合同目的不能实现，已构成根本违约；同时违反《消费者权益保护法》第十条，未保障消费者公*交易权。 现依据《民法典》第五百六十六条，《消费者权益保护法》第五十三条，诉求主办方全额退还购票款720元，并赔偿交通，住宿等合理直接损失965元，共计1685元
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