携程拒退演唱会门票涉嫌违反七日无理由退货规定

网友保保_fLQt210c

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我要投诉携程,我于3月29日在携程*台上购买单依纯纯妹妹武汉演唱会4月11日门票两张,因工作原因无法到场,与携程*台客服沟通,对方却拒不退款 认为携程*台方违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品毕需要接受七天无理由的退款。

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