携程*台重复支付5570元，请求全额退还

网友保保_DEjcnRtg 2026-04-02

处理中

本人于2026年2月6日在携程*台预订新加坡Hotel Mi Rochor酒店，因操作失误生成重复订单（订单号11************53，支付5570元）仅入住一次，酒店无任何损失，其“不可取消”条款属于无效格式条款，现要求携程全额退还5570元，恳请*台介入协调。

投诉进度

企业跟进

2026-04-02 17:47:17

跟进内容

您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 14:10:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 13:56:35

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5570元

投诉编号：

101135824

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