投诉得物客服处理不当/不处理

网友保保_egrZ7gXX

处理中

2025年12月在得物买的耐克跑鞋,这双鞋穿没多久有一只鞋垫脱落,找*台不给处理,说是正常现象,我当时也到实体去问了同款鞋子会不会有这种情况,实体说不会,后来投诉*台无用,就没管了,想着鞋垫脱落就脱落吧,不影响穿,后来天冷了,鞋子也就没穿,这几天拿出来给小孩穿,当时鞋垫脱落的那只鞋子鞋底完全是空的,鞋底塌陷穿上一高一低,根本就不能穿,出现问题的那只鞋底,就是当时鞋垫脱落的那只,现在鞋子完全不能穿,600块钱买的鞋子没怎么穿鞋底就坏了,得物还甩锅,说鞋底坏不是质量问题,我不知道得物标准什么才算是质量问题,买的品牌鞋子连地摊货都不如,得物售卖假货,鞋底是空的照片不好拍,只有穿才能知道

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你们交给得物处理没有用,他们说不是质量问题不给处理,我才在你们*台投诉
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