老凤祥隐瞒克重诱导消费且拒开发票
网友保保_YxglAxTO
1️⃣隐瞒克重、诱导消费。4月2日于专柜购买足金挂件,售价2363元、875元、1850元。购买中,多次询问挂件克重为多少,要求称重,售货员以各种理由搪塞,拒绝告知。且明明标签有克重的情况下,全程未给我们看克重详情。购买后,标签被剪,开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况下以2300元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!跟实际黄金价格差太多! 2️⃣未主动开具发票,只给了质保单。购买过程后明确要求开具发票,售货员也答应,两次要求后说要开,但目前未收到。只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务。发现问题后,立即沟通。根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。提出退货,也是合法合理,说的一口价黄金离柜不退属于霸王条款 3️⃣说话不算话,诱导消费。说的是貔貅一克多,但拿回去发现只有0.94g。而且没按最优惠的价格给我算,看之前说的用的可以给我凑满减的 没有的话可以想办法凑够,然后我问能给到我的最低价是多少?说的是八五折,结果来这么一下。后面问了才知道是满2580减380,浪费我信任。我总共加起来5088,明明可以在凑一些更优惠一些,但是没有给到我,还是我第二天发消息问的
