百度网盘会员无法上传视频且客服不处理
网友保保_20aa535a
处理中
我于2026年3月31日晚上11点购买百度网盘会员，需要传约1tb的手机视频到百度网盘上，因为上传时限所以购买了一周的网盘会员。但在实际上传过程中，发现百度网盘不显示全部视频，且没办法从相册分享传进百度网盘。但由于当时已经过了客服的在线时间，所以于4.1日寻找客服解决问题，在过程中虽然详尽描述了问题，但对方不予解决，非要提供录屏，按要求提供录屏后至今依旧没有解决办法。电话的人工客服是找不到的，工单是只有给我找麻烦时候才回复的。7天会员过去了4天，我充会员要传的视频还没开始，剩余3天根本传不完。问客服如何解，会续时长或者退款吗，人家说不给退，但我充会员要完成的事情全都被限制无法完成。
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