QQ音乐星光卡退货运费未退还

网友保保_cdc5tjMR 2026-04-03

处理中

本人在QQ音乐星光卡活动中支付邮寄运费后申请退货，商品款项已退回，但运费未退还。该行为属于不合理扣费，现要求*台立即全额退还运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 22:24:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 22:12:35

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

9.92元

投诉编号：

101146428

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