得物*台商品异味严重拒退换
网友保保_pSDCfm7D
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投诉对象：上海识装信息科技有限公司（得物*台）+对应入驻商家 投诉事由： 本人2026年3月27日，在得物APP该店铺购买服装（订单号：110199*********678，商品名称：贵人鸟 锐型系列 简约工装户外通勤百搭印花LOGO大码连帽防风冲锋上衣 夹克外套 男女同款）。 商品到货后原生异味刺鼻、化工面料异味严重，属于出厂自带产品质量瑕疵、面料有害物质残留超标，属于商品本身不合格。本人正常简单过水清洗后，异味依旧浓烈，完全无法正常穿戴使用。 我向商家反馈商品异味严重的原生质量问题，商家恶意推脱责任，以「衣服被清洗过、影响二次销售」为由拒绝售后退款、换货，强行把产品固有安全质量问题套用七天无理由规则拒赔，违反法定三包售后义务，侵害消费者健康与合法权益。 依据《产品质量法》《消费者权益保护法》：商品面料异味刺鼻、残留超标属于出厂质量安全缺陷，不因消费者正常过水验证、清洗除味，就免除商家质保责任；异味类隐蔽质量问题，消费者正常洗护发现问题，商家不得用“影响二次销售”搪塞拒赔。 诉求： 1. 责令*台及商家按商品原生异味质量安全问题，办理全额退货退款；
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