携程预订酒店位置错误拒退

网友保保_4VtNYEes 2026-04-04

审核中

在携程上订了一个酒店，到了位置以后发现定错了，不在一个岛上，当时已经没有船上岛了，然后商家和携程都不同意退。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-04 17:12:48

补充内容

那边的反馈是什么？

用户补充投诉

2026-04-04 16:39:27

补充内容

为什么携程打电话来还是说不能退

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 16:32:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 16:31:42

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

692元

投诉编号：

101150492

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