乐刻运动预付卡未履约强收违约金

网友保保_wXTS5Iy0 2026-04-04

处理中

我享受服务不到30天，我因为他家的器械力线问题受伤退卡时还要收我10%的违约费，那么根据民法典第497条消费者权益保护法第26条和消费者权益法第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，你们售卖的会员卡本身就是预付销售行为，我没有享受到服务，应该全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 16:52:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 16:41:07

评论 0

投诉信息

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

379元

投诉编号：

101150544

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

乐刻私教课退费被扣25%违约金

乐刻运动会员卡退费拖延且客服态度恶劣

乐刻团课教练更换致旷课，特权券未退且客服敷衍

乐刻健身无依据收违约金且退款慢

乐刻运动客服恶意刁难用户无法更换实名手机号

乐刻运动误导销售且拒退月卡费

乐刻运动未签合同无发票拒退健身卡费

投诉乐刻运动预付卡纠纷