携程机票捆绑搭售默认收费不告知

网友保保_eDeA71gu 2026-04-04

审核中

我要投诉携程，在2026年2月10号购买长沙飞青岛两张机票，购买机票时自动选择别的服务，消费者不知可以起飞之前退掉，也不发信息或者打电话提醒，故意克扣消费者的服务费，且服务费是自动选择并引导消费者觉得是买机票必须给的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 19:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 19:19:39

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

96元

投诉编号：

101151484

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