QQ音乐强制购买年费会员拒不退款
网友保保_YXNgoyRW
处理中
2026年3月30日中午1点19分在QQ音乐app被强制购买app内价值288年费会员，第一时间联系*台客服申请退款被告知需联系Apple端客服，在Apple官网申请退款并且联系客服沟通说明情况申请退款，在商品购买后从未使用会员相关权益，该点app和Apple用户端都可以调查到，可退款任未通过，于是在31号再次申请退款处理，再次被拒绝退款，甚至在官方退款渠道删除该笔订单，严重侵害消费者权益，双*台客服相互推卸，无法处理消费者的正常需求，合法权益得不到保障
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