芒果TV未告知自动续费扣款16个月
网友保保_bNmJHgyC
已完结
2025年1月7日在淘宝拍了一个芒果TV的会员，订单并未显示自动续费，导致连续16个月自动从支付宝扣费，并每次扣费之前都没有进行通知，扣费之后也并未通知，严重侵犯了我的消费权和知情权，我要求退还自动扣取12个月的费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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补充内容
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消费保投诉平台审核通过
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