芒果TV未经同意自动续费4年多

网友保保_k82StAUB 2026-04-11

处理中

我于2021年11月购买芒果会员，一直找不到关闭渠道，后来芒果不经提醒和允许下，扣了我常达4年多的费用，我需要芒果全额退款给我联系方式张女士 151****5956

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-13 18:04:40

补充内容

我有每个月的扣费记录

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 21:10:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 21:05:06

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

864元

投诉编号：

101200710

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