未成年人未经同意开通芒果会员并自动扣费

网友保保_H3JANlUM 2026-05-20

审核中

2025年11月，在大人不知情的情况下，小朋友拿手机开通了芒果会员，每月扣费35元，扣了7个月，联系客服无果，电视看都没有看，要求退款？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 21:56:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 21:52:11

投诉信息

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

229元

投诉编号：

101452624

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