中国移动宽带未明示36个月合约期及违约金
网友保保_HTIF9gV2
处理中
本人在办理宽带套餐时，运营商工作人员未以醒目、明确的方式告知我该套餐存在36个月合约期，以及提前取消宽带需支付违约金的相关条款，严重违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、公*交易权的规定。现正式提出诉求： 1. 立即解除本人名下该宽带套餐的合约关系，办理拆机销户； 2. 免除提前解约产生的全部违约金，不得收取任何额外费用；
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且本人宽带实际为2021年安装使用，经10086人工查询，合约被按2024年重新起算，本人对此完全不知情、未签字、未确认，属于运营商单方绑约，该合约起算时间对我不具备法律效力。原合约按2021年起算早已到期，现要求正常办理拆机销户，不承担任何违约金，请尽快核实处理。
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