QQ音乐未显著提醒自动续费扣款15元
网友保保_c9uUld71
处理中
本人电话151****2894 通过微信于4月3日晚上10点38分在QQ音乐被自动扣费15元 扣费钱 我从未收到*台任何提前5日的显著续费提醒 根据网络交易监督管理管理办法 第19条规定 经营者以自动续费方式 提供服务的 应当提前显著提醒用户 且多次联系客服协商退款均遭拒绝不回信息不处理 服务未履约扣费存在争议 现依据消费者保护法消费者权益保护法 请求贵局督促商家全额退还我的自动扣费15元 并解除相关自动续费协议
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