中国电信擅自扣费57元且未通知

网友保保_3D3mYQ3q 2026-04-05

审核中

一个月扣了我57的话费，我没收到任何短信通知，上次我退话费就说了超套直接给我这个月停了，干嘛啊，我用别的卡为什么会自动转电信，我早就关了允许切换蜂窝数据了好吧，他又说我不能二次退费，我上次就说了超套就给我停用就行了，然后还让我买一百元的套餐，厉害了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 20:37:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-05 20:26:47

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

57.38元

投诉编号：

101157134

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