中国移动宽带违约金未告知且自动续费

网友保保_JtxpUWkF

处理中

由于搬家原因,需要解除宽带,到营业厅被告知合约要到2026年9月份才到期,在此之前取消宽带的话需要赔偿800块钱,此项违约金在办理业务前并没有明确告知,客户端APP上面也没有找到此业务赔偿条款,业务条款并不明确,如不赔偿就要按照每月30元月租继续扣除直至合同到期,而且合同到期如果没有主动取消会继续自动扣费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像