老凤祥钻石大厦店销售一口价黄金未告知克重涉嫌虚假宣传

网友保保_g1tTDt37 2026-04-06

已完结

2026年3月26日购买，在钻石大厦老凤祥金店购买了首饰吊坠，使用非法计量单位，当时销售并没有告知是克重，销售诱导买了一口价黄金，要求退款

投诉进度

企业完结

2026-04-07 16:29:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:45:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 16:45:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 16:34:25

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

4943元

投诉编号：

101161913

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