Agoda*台与酒店推诿致无法免费退订
网友保保_YSjEIE5Y
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2026年2月8日在agoda*台预定了4月28日-4月29日的zasago酒店，预订号为：16******19。订单金额为478.51。距离酒店入住还有一个月，我于 2026年3月25日因为同行人生病需要手术，提供了住院单给酒店方申请免费取消，酒店方拒绝表示需要我和*台沟通。之后我和*台客服沟通去申请，*台方表示但是需要酒店方同意才能退款，二者之间踢皮球，让消费者在中间无法得到有效的解决。同时，我还有一笔订单也是同样的问题，4月30日-5月1日，预订号为：16******31。订单金额为1237.43。我的诉求是*台方协助免费退款，这种提前一个月的免费申请对于酒店方再次出售房间时间足够，而不是这样的霸王条款
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