智行火车票拒退酒店订单款

网友保保_n1St7eet 2026-04-09

处理中

我要投诉智行火车票*台，预定项目：上海华渝时尚酒店。问题，拒不退款。我与4月7下午15点申请退款，客服说4月8下午六点之前会打电话给我，到目前4月9仍然没回电，并且途中多次提醒回电，客服以本人账户有问题为理由一直不退，我可以发收款码给他他们的。诉求：全额退订房款176元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 00:32:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 00:31:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 00:26:52

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

176元

投诉编号：

101179716

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