寺库超时不发货且退款审核拖延

网友保保_QJY9i9B9 2026-04-09

处理中

2026年3月10日在寺库app购买的巴宝莉棉衣，一直未能发货，申请退款后也一直在审核中，申请迅速退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 13:49:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 13:49:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 13:07:19

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3372元

投诉编号：

101182921

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