联通合约自动续约失败致资费损失

网友保保_fmEcZ0F8 2026-04-10

处理中

3月1号开始处理的，一个月了都没有解决问题。合约到期前我主动打电话上去，他说没问题，会自动续约。结果合约断了，给我更换了套餐，又没有跟我说。3月份我的资费超出额外的资费让我造成损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 10:13:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 09:58:08

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101188960

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉