联通擅自变更套餐并多收费,要求退费及恢复原套餐
网友保保_m7Vs0N7Y
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本人(177****0690)于2024年2月17日携号转网至中国联通,当时办理套餐资费29元,有90G流量,同时办理了10元的语音流量包,该套餐使用至2025年12月后,发生以下事项: 1、2026年1月,突然被改成星锐卡2023套餐,更改套餐并未获得本人同意; 2、2026年2月,联通联系我,说我的套餐到期,但是起初签订协议并未约定套餐有效期,2月在本人不知情的情况下,导致流量费用增加100元; 3、2026年3月本人反复投诉联通没有回应,3月被迫增加流量费29.9+6.6=36.5元; 4、2026年4月联通强制改成59元套餐,80g流量。相比之前套餐,费用增加了20元,流量还减少了 本人要求联通将套餐改为29元+10元语音包套餐,并返回中间所有额外费用100+36.5+20=156.5元
