术后无法运动申请退卡被收违约金不合理

网友保保_VzVpBsnm 2026-04-10

处理中

2025年12月购买乐刻运动季卡，后因身体原因进行手术后不宜剧烈运动手术申请退卡；乐刻运动方违规收取10%违约金，并无法提供具体违约金条款明细，无法提供我购买时知情并同意该违约金条款；故乱收费，违反《消费者保护法》，违反《民法典》；现申请进行退款，并无需支付违约金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 15:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 15:32:05

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101191861

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